Terms & Conditions / Obchodní podmínky
Last updated / Poslední aktualizace: — 12 APR 2026
Introductory Provisions / Úvodní ustanovení
These Terms and Conditions (hereinafter "T&C") govern the relationship between Gaurav Shetty, with its registered office at Vítězná 55/75, Karlovy Vary 360 01, IČO 13982271, registered in the Commercial Register kept by the Karlovy Vary Regional Court (hereinafter "Seller") and the customer (hereinafter "Buyer") through the website https://lebaguette.cz.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vztahy mezi podnikatelem Gaurav Shetty, se sídlem Vítězná 55/75, Karlovy Vary 360 01, IČO 13982271,, zapsaným v živnostenském rejstříku (dále jen „Prodávající") a zákazníkem (dále jen „Kupující") prostřednictvím webového rozhraní https://lebaguette.cz.
Order and Purchase Agreement / Objednávka a kupní smlouva
All orders placed via the website are binding. By submitting an order, the Buyer confirms they have read and agreed to these T&C. The purchase agreement is concluded at the moment the order is sent by the Buyer and received by the Seller. The Seller will confirm receipt via email.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím webového rozhraní jsou závazné. Podáním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito OP a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím a jejím přijetím Prodávajícím. Prodávající toto přijetí potvrdí potvrzujícím e-mailem.
Price and Payment / Cena a platební podmínky
Prices include VAT. Payment is made online via a secure payment gateway using a payment card. The Buyer is obliged to pay the purchase price before collecting the food. The "Pay and Collect" service requires full payment at the time of the online order.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba probíhá online prostřednictvím zabezpečené platební brány platební kartou. Kupující je povinen uhradit kupní cenu před vyzvednutím pokrmů. Služba „Zaplať a vyzvedni" vyžaduje plnou úhradu v okamžiku online objednávky.
Collection (Pick-up) / Vyzvednutí (Osobní odběr)
The Buyer shall collect the order at the shop address: Vítězná 1335/24 Karlovy Vary 360 01 at the time specified in the order confirmation. If the Buyer fails to collect the order within [30/60] minutes of the specified time, the Seller has the right to dispose of the food without a refund, as the goods are perishable.
Kupující si objednávku vyzvedne na adrese provozovny: Vítězná 1335/24 Karlovy Vary 360 01 v čase uvedeném v potvrzení objednávky. Pokud si Kupující objednávku nevyzvedne do [30/60] minut od stanoveného času, má Prodávající právo pokrm zlikvidovat bez nároku na vrácení peněz, neboť se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze.
Withdrawal, Cancellation & Modifications / Odstoupení, Storno a změny
Pursuant to Section 1837(g) of the Civil Code, the Buyer cannot withdraw from the contract within the 14-day period without giving a reason, as the subject of the contract is perishable goods (food) and goods that have been customized to the Buyer's wishes. Orders can only be canceled or changed by phone at +420702821528 if the Seller has not yet started preparing the food.
V souladu s ustanovením § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, neboť předmětem smlouvy je zboží, které podléhá rychlé zkáze (potraviny), a zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího. Objednávku lze zrušit nebo změnit pouze telefonicky na čísle +420702821528, pokud Prodávající ještě nezačal s přípravou pokrmu.
5.1 Free Cancellation Window / Lhůta pro bezplatné storno
The Buyer has the right to cancel their order and receive a full refund only if the cancellation is requested at least 30 minutes prior to the scheduled collection time. Cancellations must be made by Phone.
Kupující má právo zrušit svou objednávku s nárokem na vrácení plné kupní ceny pouze v případě, že o storno požádá nejpozději 30 minut před plánovaným časem vyzvednutí. Storno musí být provedeno prostřednictvím Telefonu.
5.2 Late Cancellation and No-Shows / Pozdní storno a nevyzvednutí
If a cancellation is requested less than 30 minutes before the scheduled collection time, or if the Buyer fails to collect the order at the specified time, the Seller reserves the right to retain the full purchase price. This is due to the perishable nature of the goods and the fact that preparation begins immediately to ensure freshness.
Pokud bude storno požadováno méně než 30 minut před plánovaným časem vyzvednutí, nebo pokud si Kupující objednávku v určený čas nevyzvedne, vyhrazuje si Prodávající právo ponechat si plnou kupní cenu. Důvodem je povaha zboží (podléhající rychlé zkáze) a skutečnost, že příprava pokrmů začíná s předstihem, aby byla zajištěna jejich čerstvost.
5.3 Modifications / Změny v objednávce
Any changes to the order (e.g., changing ingredients or pick-up time) follow the same 30-minute rule. The Seller will attempt to accommodate later changes but cannot guarantee them once preparation has started.
Jakékoli změny v objednávce (např. změna surovin nebo času vyzvednutí) podléhají stejnému pravidlu 30 minut. Prodávající se pokusí vyhovět i pozdějším změnám, ale nemůže je zaručit v momentě, kdy již započala příprava pokrmu.
Rights from Defective Performance / Práva z vadného plnění
The Buyer is obliged to check the goods upon collection. If the goods are defective (e.g., incorrect order, missing ingredients, or insufficient quality), the Buyer must claim these defects immediately at the shop. Later claims regarding the quality or composition of the food may not be accepted due to the nature of the goods.
Kupující je povinen si zboží při převzetí zkontrolovat. Pokud vykazuje vady (např. nesprávná objednávka, chybějící suroviny nebo nedostatečná kvalita), musí Kupující tyto vady reklamovat ihned na místě v provozovně. Na pozdější reklamace týkající se kvality nebo složení pokrmu nemusí být s ohledem na povahu zboží brán zřetel.
Allergens and Information / Alergeny a informace
Information about allergens contained in the food is available on the website near the description of each item or will be provided upon request at the shop.
Informace o alergenech obsažených v pokrmech jsou k dispozici na webových stránkách u popisu jednotlivých položek nebo budou poskytnuty na vyžádání v provozovně.
Privacy Policy (GDPR) / Ochrana osobních údajů
The Seller processes the Buyer's personal data (name, email, phone number) solely for the purpose of fulfilling the purchase agreement and managing the online order. Data is handled in accordance with the GDPR and Czech data protection laws.
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího (jméno, e-mail, telefonní číslo) výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a správy online objednávky. S údaji je nakládáno v souladu s GDPR a českými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Final Provisions / Závěrečná ustanovení
These T&C are valid from 29 June 2024. Any disputes will be settled by the locally competent courts in the Czech Republic. The Czech Trade Inspection Authority (ČOI) is the body for out-of-court settlement of consumer disputes (www.coi.cz).
Tyto OP jsou platné od 29 June 2024]. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy v České republice. Subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Loyalty Program / Věrnostní program
10th Purchase Discount / 10. nákup se slevou
We value your loyalty, which is why we have prepared a special loyalty promotion for you. The rules are simple: just enjoy your favorite baguettes with us, and your tenth purchase will come with a significant discount.
Vážíme si Vaší věrnosti, a proto jsme pro Vás připravili speciální věrnostní akci. Pravidla jsou jednoduchá: stačí si u nás pochutnat na svých oblíbených bagetách a desátý nákup máte s výraznou slevou.
Loyalty Program Rules / Pravidla věrnostního programu
These terms govern the rules of the loyalty promotion on the web portal www.lebaguette.cz.
Tyto podmínky upravují pravidla věrnostní akce na webovém portálu www.lebaguette.cz.
10.1 Participation Conditions and Eligibility / Podmínky účasti a sbírání nároků
The loyalty promotion is intended exclusively for registered customers within the ordering system on the website www.lebaguette.cz.
Věrnostní akce je určena výhradně pro registrované zákazníky v rámci objednávkového systému na webové stránce www.lebaguette.cz.
Eligibility for a discount coupon arises after completing 10 (ten) separate and properly completed purchases through this website.
Nárok na slevový kupón vzniká po uskutečnění 10 (deseti) samostatných a řádně dokončených nákupů prostřednictvím tohoto webu.
An order qualifying for the loyalty program is considered only if its total value, after deducting all discounts and excluding shipping costs, is at least 150 CZK.
Za nákup započitatelný do věrnostního programu se považuje pouze objednávka, jejíž celková hodnota po odečtení všech slev a bez nákladů na dopravu činí minimálně 150 Kč.
Orders from which the customer has withdrawn (order cancellation) or which were not properly received and paid for are not included in the number of purchases.
Do počtu nákupů se nezapočítávají objednávky, od kterých zákazník odstoupil (storno objednávky) nebo které nebyly řádně převzaty a zaplaceny.
10.2 Reward and Redemption / Odměna a její uplatnění
Upon fulfilling the condition of the 10th purchase (completion and payment of the tenth order meeting the minimum value), the customer will receive a discount coupon worth 100 CZK.
Po splnění podmínky 10. nákupu (dokončení a zaplacení desáté objednávky splňující minimální hodnotu) obdrží zákazník slevový kupón v hodnotě 100 Kč.
The discount coupon is for one-time use and can only be applied to a purchase (value of goods) whose total price exceeds 100 CZK.
Slevový kupón je jednorázový a lze jej uplatnit pouze na nákup (hodnotu zboží), jehož celková cena převyšuje 100 Kč.
The discount can only be applied to the price of products, not to costs associated with shipping or other fees.
Slevu lze uplatnit pouze na cenu produktů, nikoliv na náklady spojené s dopravou či jinými poplatky.
10.3 Restrictions and Validity / Omezení a platnost
The discount cannot be paid out in cash, nor can it be exchanged for other monetary compensation or credits.
Slevu není možné vyplatit v hotovosti, ani ji nelze vyměnit za jiné peněžité plnění či kredity.
Discount coupons from the loyalty program cannot be added up or combined with other discount codes or special offers, unless stated otherwise in a specific case.
Slevové kupóny z věrnostního programu nelze sčítat ani kombinovat s jinými slevovými kódy nebo akčními nabídkami, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.
The validity of the discount coupon is 30 days from its issuance. After this period, the right to the discount expires without compensation.
Platnost slevového kupónu je 30 dní od jeho vystavení. Po uplynutí této lhůty nárok na slevu bez náhrady zaniká.
The operator reserves the right to change the terms or terminate the promotion, about which customers will be informed via the website.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek nebo ukončení akce, o čemž budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
These rules are valid from 29 April 2026.
Tato pravidla jsou platná od 29. dubna 2026.
Le Baguette · Vítězná 55/75, Karlovy Vary 360 01 · IČO 13982271